Paniers-cadeaux Internationaux satisfaction 100% garantie

Parce que quand vous êtes heureux, nous sommes heureux

Chez Paniers-cadeaux Internationaux, nous connaissons bien la joie d’offrir et de recevoir des cadeaux ; nous adorons le moment où le cadeau arrive autant que vous. C’est pourquoi nous considérons de notre devoir de nous assurer que vos cadeaux peuvent aller partout, à tout moment, et c’est pourquoi nous faisons de votre expérience en tant que client notre première priorité. Nous faisons tout pour y arriver du premier coup.

Cependant, nous savons aussi que de nombreux clients ne font jamais le pas d’envoyer des colis à l’étranger, car ils ont peur que les cadeaux arrivent en retard ou soient retenus à la douane, que la nourriture soit gâtée ou que le contenu casse. Vous n’avez pas à vous inquiéter! Avec la garantie 100% satisfaction de Paniers-cadeaux Internationaux, si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat fait chez nous, contactez-nous par téléphone ou par courriel et nous ferons tout notre possible pour que votre expérience chez nous soit positive. Si des bouteilles ou des articles fragiles cassent, nous les remplacerons; si votre colis n’est pas livré, soit nous le renverrons, soit nous vous rembourserons; si nous nous trompons dans la commande, nous vous renverrons les bons articles; et si la commande est livrée plus tard que ce qui était garanti, nous vous rembourserons les frais de port et la commission.

Retour facile

Vous ou un destinataire de cadeau peut nous retourner des articles neufs, en emballage fermé, vendus par Paniers-cadeaux Internationaux dans les 5 jours qui suivent la livraison, pour être intégralement remboursé. Nous payerons également les frais de port de retour du cadeau si ce retour est le résultat d’une erreur de notre part. Les articles doivent être retournés dans leur emballage original. Contactez-nous pour obtenir les instructions complètes sur comment retourner un produit à l’entrepôt le plus proche.

Des inquiétudes ? Lisez nos témoignages de clients, le classement BBB et les critiques de clients sur google .

Petit bémol...

Notez que, aussi dur que nous travaillions, et bien que cela nous ennuie fort, certaines choses se trouvent au-delà de notre contrôle direct, et au-delà du contrôle de nos transporteurs/livreurs ; ces problèmes ne se trouvent pas dans le champ de notre garantie 100% satisfaction. Nous ne pouvons pas rembourser les clients qui fournissent des adresses de livraison incomplètes ou incorrectes, ou dont les destinataires refusent la livraison (par exemple, à l’hôpital). Nous ne pouvons pas non plus garantir de livraison à la date choisie pour les commandes effectuées moins de 3 jours ouvrables avant une date se situant aux alentours de grandes fêtes, qui sont des pics de livraisons : Noël, Nouvel An, Pâques, la fête des mères ou la Saint Valentin. Dans ce cas-là, la garantie ne fonctionne pas si la livraison n’est pas effectuée à la date choisie par le client (reportez-vous à notre  politique de livraison).

La compensation que nous proposons pour les problèmes se trouvant dans le champ de notre politique prendra la forme de remboursements partiels ou intégraux, en fonction du total de la commande, ou encore de coupons de réduction pour de futures commandes.
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