Témoignages de clients

Vous trouverez ci-dessous quelques témoignages récents de nos clients satisfaits.
Vous êtes invités à lire, en complément, plus de critiques de clients sur nos services sur
le site du BBB (US Better Business Bureau) et sur Critiques de clients sur Google. Vous pouvez consulter une liste de nos clients pro ici.

Nous nous engageons à 100% à vous satisfaire.

Lisez une critique d’un de nos destinataires de paniers cadeaux ou lisez les remarques ci-dessous émanant de nombreux expéditeurs:




"Cher M. Parker, M. Skol et Mlle Eugenia,

Merci beaucoup pour le travail que vous avez fait ! Mon petit ami a adoré la boîte de chocolat et m’a dit qu’il avait reçu le petit mot d’anniversaire que je vous avais demandé d’imprimer, merci! Je referai appel à PaniersCadeauxInternationaux.com à l’avenir sans faute! Je voulais laisser un témoignage sur votre site mais je ne pouvais pas trouver la place… N’importe, merci encore ! "

21 janvier 2010 – Angie S.
("Expérience chocolat ultime" livré à Istanbul, Turquie)



"Merci beaucoup. J’ai déjà eu la réponse de mon petit ami et il a adoré le cadeau. Il est arrivé juste à temps."

2 octobre 2009.



"Je suis très content et mon amie Luda aussi ! Avant j’utilisais d’autres services mais ils ont un choix très limité et des prix très élevés ! Continuez à faire du bon travail!!!! "

31 août 2009 – Michael M.
(Set cadeau "romance classique" à Sébastopol, Ukraine)



"Merci infiniment pour votre coopération pour la livraison. Votre service client a été excellent ! Je suis très content de cette commande."

14 août 2009 – Ron S.
(Panier cadeau gastronomique en Allemagne)



"Merci pour le service qui a dépassé toutes nos attentes. Vous avez tous passé tant de temps et fourni tant d’efforts pour cette commande. Je vous suis reconnaissant pour tous ces efforts et extrêmement content du résultat.


Mais encore plus que le résultat, je suis aussi extrêmement satisfait du processus.L’une des inquiétudes que tout client a en faisant des achats en ligne, et en particulier à l’étranger, est qu’il n’y a pas vraiment de moyen de suivi. En général, le service clients en ligne n’est pas toujours une priorité. Les agents bien souvent ne répondent pas à temps, s’ils répondent, et quand ils le font ils sont parfois incapables de faire quoi que ce soit. Souvent il n’y a pas de solution au problème et aux inquiétudes, et il n’y a personne pour prendre les responsabilités. Rien ne marche.


Dans votre société, ce sont les solutions qui font l’objet de toute l’attention, pas les problèmes. Le désir de satisfaire se ressent dans le service client d’une compétence rare et à chaque pas du processus, et ça a été un plaisir de traiter avec vous.


Tout le monde a été extrêmement diligent dans chaque détail et a donné son temps généreusement, du soutien pour planifier le cadeau au premier stade de la commande jusqu’à la livraison. Qui plus est, ce souci du détail et cette diligence ont continué après la livraison. Le suivi a été excellent. De petites inquiétudes ont été communiquées et apaisées complètement ; les problèmes, s’il y en a eu, ont été solutionnés rapidement et intelligemment, en gardant toujours en vue la solution, couronnée de succès.


Ces caractéristiques ne sont pas communes dans le commerce, n’importe lequel, en ligne ou non. Ayant cela en tête, je veux vous remercier vous et votre personnel, et cela non seulement pour m’avoir aidé à créer une commande personnalisée, et non seulement pour l’avoir livrée avec succès, et non seulement pour avoir rendu quelqu’un très, très heureux du cadeau qu’elle a reçu, ce qui était le but final, et mission accomplie ! Je veux aussi vous remercier pour gérer un commerce intelligemment, d’une manière bien organisée et pensée. Vous avez créé l’infrastructure nécessaire au succès, ce qui de nos jours et dans ce monde, est rare ; mais encore plus atypique est l’investissement humain, en effort et en soin, nécessaire pour rendre cette infrastructure estimable.

Merci à tous d’avoir travaillé si dur pour faire de cette transaction une réussite. Ce n’était qu’une commande, une seule, sur un carnet de commandes très chargé, je le sais ; mais j’ai été traité comme si ma commande avait été la seule sur votre carnet, et ça fait toute la différence.


Merci encore, et une bonne continuation.


Sincèrement,


BV"


12 août 2009 – BV
(Certificat de cadeau et fleurs SPA en Russie)



"Bonjour, nous avons eu un email de Robert, il est vraiment content de son panier cadeau, donc merci beaucoup. Amitiés"

 

30 juillet 2009 – Sandra M.
(Panier cadeau Goûteur Deluxe à San Mateo, California, USA)



"Mon fils vient juste d’arriver en Hongrie de Nouvelle-Zélande pour être avec sa fiancée. Le champagne le jour de son arrivée était un excellent choix de cadeau et le timing était parfait. Merci à vous."

3 juin 2009
(Champagne en Hongrie)

 



"Merci pour le service magnifique que vous avez rendu en envoyant la corbeille de fleurs que j’ai commandé. Non seulement les fleurs sont arrivées à l’heure requise, mais j’ai aussi appris qu’elles étaient absolument splendides."

9 mai 2009 – Shirley B
(Corbeille de fleurs Beauté naturelle à Koln, Allemagne)

 



"Merci infiniment ! J’ai parlé au Capitaine Nelson et elle a dit que le panier était très beau. D’après ce qu’elle a décrit, c’était encore mieux que ce que j’attendais. Remerciez pour moi tous ceux qui ont participé. Votre société a fait des pieds et des mains pour m’aider avec ce cadeau. Merci encore. Nancy "

4 mai 2009 – Nancy.
(Panier cadeau gastronomique à Koweit)

 



"Pour être honnête j’avais des doutes quant à la commande quand j’ai commencé le processus. Je l’ai fait vraiment à reculons. Comme vous savez, faire des achats sur internet est parfois risqué, surtout avec les personnes à qui j’ai eu affaire jusque là. Au final j’ai été très, très content. Je referai appel à vous sans faute. Merci pour cette formidable expérience."

 

16 avril 2009 – Jeanne D, USA
(Coffret cadeau  Vins blancs sophistiqués et savoureux amuse-gueule en GB)




"Cher David, merci infiniment pour votre aide personnelle dans cette affaire. Je suis très impressionné par le niveau de vos services et referai sans aucun doute appel à vous.


Bonnes fêtes! "

22 décembre 2008 – Deborah G.
(Panier pique-nique Vin et fromage Deluxe à Chypre)




"Merci infiniment pour l’attention si personnelle que vous avez portée à cette affaire ! Selon nos informations, M. et Mme Valat on reçu le panier cadeau ! Nous apprécions tous les efforts que vous avez fournis. Merci beaucoup pour vos services attentifs. Sincèrement, Shirley B."

30 novembre 2008 – Shirley B.
(Panier cadeau gastronomique livré en France)



"Merci pour avoir rendu cette procédure si facile et fiable ! Très content de la photo. Je vois comment le destinataire reçoit son cadeau. C’est formidable ! J’en enverrai davantage à l’avenir. S’il vous plaît, ajoutez plus de produits de beauté et de bijoux pour que j’aie plus de choix. Les dames du service client sont aussi très agréables. Elles sont si polies et ont réponse à tout. Je les aime beaucoup. Merci !"

17 avril 2008 – Mint M.
(Panier de Vin blanc en Russie)



"Merci pour l’info. J’ai reçu notification de mon ami que la commande a été livrée. Les livreurs ont même traversé l’île et livré à son bureau quand sa sœur leur a dit qu’elle était là-bas et non chez elle. Je n’aurais pas misé sur un service de cette qualité ! Merci tout plein. Vous pouvez parier que je referai appel à vous. Erich."

24 juillet 2007 – Erich S.
(Livraison d’un panier Fleurs et champagne)






"Merci. Elle a été très contente des fleurs et des chocolats. Merci encore pour votre travail formidable et la livraison rapide.

Je suis sûr que j’utiliserai encore vos services. "

2 juillet 2007 - William D.
(Livraison de Fleyrs et chocolats)



"Nous avons trouvé votre site sur google.com. Nous voulions envoyer des cadeaux et des fleurs à nos amis à St Pétersbourg en Russie du Canada mais les services internationaux étaient trop chers. Aujourd’hui nous avons reçu des photos de nos amis qui ont reçu nos cadeaux (roses, chocolats, champagne).


Nos amis ont été très contents et surpris et nous avons été extrêmement impressionnés par la qualité des fleurs et des cadeaux et par le prix bien sûr ! Nous voulions juste vous dire un grand merci, nous sommes très heureux de vous avoir trouvé et continuerons à utiliser vos services à l’avenir!"

14 juin 2007 – Andrei T. et Natalie
(Livraison de fleurs et cadeaux)




BBB Revue | Récipiendaire d'examen | Liste des entreprises clientes | 100% Satisfaction Politique


  Haut de la page