L’histoire à succès de WILL-BURT avec Paniers Cadeaux Internationaux

 
Deborah Douglas — L’importance de l’établissement de relations
 

La société Will-Burt est un leader mondial dans la fabrication de mâts télescopiques mobiles, de tours, de systèmes de remorques et bien plus encore, afin de fournir à ses clients des solutions d’éclairage de qualité supérieure. En tant que leader dans une industrie aussi exigeante sur le plan technique, la société Will-Burt compte de nombreux membres de son équipe qui comprennent la valeur de la qualité et de l’excellence dans tous les domaines. Deborah Douglas a travaillé comme adjointe exécutive principale de deux PDG de l’entreprise pendant près de 19 ans. Son engagement envers son entreprise est évident dans le soin avec lequel elle accomplit chaque tâche, notamment la coordination des cadeaux de Noël de l’entreprise. Deborah a découvert Paniers Cadeaux Internationaux pour la première fois en 2009.
 

 
 
Objectifs :
 

• Trouver une entreprise suffisamment fiable pour expédier des cadeaux dans le monde entier année après année.
• Assurer une livraison à temps pendant la période de Noël.
• Établir des relations durables avec les clients VIP.
   
   

Défis :
 

• Auparavant, l’entreprise expédiait uniquement au niveau national et souhaitait trouver un fournisseur fiable pour étendre ses efforts en matière de cadeaux d’entreprise dans le monde entier.
• Ils devaient s’assurer que les membres de l’équipe commerciale avaient accès à une variété de cadeaux afin que chaque destinataire reçoive quelque chose de personnalisé à son goût.
• Ils avaient besoin de flexibilité pour ajouter des options de cadeaux de dernière minute et s’assurer qu’ils arrivaient rapidement.
   
   

Solutions :
 

• L’équipe de Paniers Cadeaux Internationaux a mis Deborah en contact avec un responsable des cadeaux d’entreprise.
• Les gestionnaires de cadeaux d’entreprise de Deborah ont changé au fil des ans. Néanmoins, chacun s’est assuré que son prédécesseur était conscient des caractéristiques uniques des campagnes de cadeaux d’entreprise de Will-Burt afin de garantir que Deborah reçoive le même niveau de service de qualité.
• Le gestionnaire de cadeaux d’entreprise de Paniers Cadeaux Internationaux a proposé à Deborah une large sélection de cadeaux pour les pays du monde entier merci grâce au grand catalogue des cadeaux, tout en réduisant les options pour rationaliser le processus de cadeaux.
• Le soutien personnel du responsable des cadeaux d’entreprise et de l’équipe Paniers Cadeaux Internationaux a donné à Deborah la certitude que ses cadeaux étaient livrés sans problème depuis 14 ans et que la tendance s’accentue.
   
   

Résultat :
 

Depuis que Deborah a utilisé pour la première fois Paniers Cadeaux Internationaux pour envoyer des cadeaux internationaux en 2009, elle fait exclusivement confiance à cette entreprise pour impressionner les clients VIP professionnels avec des cadeaux dans le monde entier. Deborah déclare qu’elle revient depuis 14 ans parce que : « Je pense avoir interagi avec au moins trois, voire quatre personnes au cours de ma relation avec votre entreprise, et chacune d’entre elles a été mon amie. Parce que votre entreprise embauche du personnel de manière plus intelligente, je sais que tout sera parfait du début à la livraison. »

Les relations durables que Deborah a bâties avec chacun de ses responsables des cadeaux d’entreprise sont la clé d’une relation de cadeaux aussi réussie. Après avoir travaillé ensemble pendant 14 ans, les préférences et les besoins de Deborah en matière de cadeaux sont bien connus de l’équipe, ce qui permet à sa responsable des cadeaux d’entreprise d’anticiper les prochaines étapes.
 
 

Dernier mot
 

L’entretien de Deborah avec Paniers Cadeaux Internationaux en dit long sur sa satisfaction d’utiliser notre service pour ses besoins en matière de cadeaux. Lorsqu’on lui a demandé ce qu’elle dirait à toute personne souhaitant essayer Paniers Cadeaux Internationaux pour la première fois, elle a répondu : « Je peux vous dire qu’après 14 ans, je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cette entreprise. Je ne peux pas penser à un seul moment où quelque chose n’allait pas. J’ai 68 ans et c’est l’expérience la plus fluide que j’ai vécue dans ma carrière. »

Il n’est jamais trop tôt (ni trop tard) pour penser à élargir votre clientèle grâce aux cadeaux clients ! Les gestionnaires de cadeaux de Paniers Cadeaux Internationaux sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour aider les entreprises de toutes tailles à recréer le succès international de Deborah Douglas en matière de livraison de cadeaux. Envoyez un e-mail à notre équipe cadeaux d’entreprise à [email protected], appelez le 1-888-673-2822, ou remplissez ce formulaire pour travailler avec votre propre représentant en cadeaux d’entreprise !