Livraison Vers des Lieux Spéciaux

Livraison de cadeaux à destination de lieux classiques et spéciaux

Standard Locations

• Adresses résidentielles
• Adresses commerciales

Lieux spéciaux

• Hôtels
• Hôpitaux
• Écoles / Universités
• Paquebots
• Églises / Temples
• Bases militaires

Que dois-je faire quand le destinataire n'est pas là ?

Il arrive parfois que le destinataire ne soit ni chez lui ni à son bureau. Cela peut représenter un problème pour les autres distributeurs de paniers-cadeaux, mais pas pour panierscadeauxinternationaux.com! Nous nous engageons à vous faciliter l’envoi de cadeaux de luxe, quelle qu’en soit la destination, et même lorsque le destinataire se trouve dans un endroit non conventionnel tel qu’à bord d’un paquebot, à l’hôpital, dans une école ou une église.

Lorsque nous devons faire des livraisons dans des lieux spéciaux tels que des écoles, des églises, des hôtels, des hôpitaux et autres lieux à accès restreint, il arrive souvent que nos coursiers ne puissent pas entrer dans l’enceinte des établissements pour remettre en main propre le cadeau à son destinataire. Dans ces cas-là, nos coursiers laissent le colis à l’accueil, qui se chargera de le transmettre à son destinataire. Bien que beaucoup de ces livraisons soient effectuées avec succès, veuillez noter que nous ne pouvons pas toujours vérifier que votre destinataire a bien reçu son cadeau (surtout s’il ne parle pas anglais ou si nous n’avons pas son numéro de téléphone professionnel). De plus, nous ne pouvons pas être tenus responsables des problèmes qui surviennent une fois que le cadeau a été laissé à l’accueil.

En tant que client, vous pouvez faire certaines choses pour nous aider à réussir les livraisons dans les lieux spéciaux:

• Assurez-vous de nous donner le numéro de téléphone direct du destinataire. Cela nous permettra de le contacter et de vérifier les informations de livraison.
• Informez le destinataire qu’un colis à son nom va être remis à l’accueil. De cette façon, il pourra contacter l’accueil et s’assurer de la bonne réception du cadeau.
• Contactez le destinataire pour lui demander s’il a bien récupéré son colis à l’accueil.

Ainsi, vous augmentez les chances qu’on puisse remettre le colis à son destinataire en main propre.

LIVRAISONS À DESTINATION D’ADRESSES RÉSIDENTIELLES

Veuillez noter qu’une adresse résidentielle doit inclure toutes les informations pertinentes, dont le code de porte et le nom complet du résidant. Il est important de vous assurer que son nom est bien affiché sur sa boîte aux lettres ou que le nom du résident officiel est indiqué sur le bon de commande. Autrement, la tentative de livraison pourrait être infructueuse.

En règle générale, si le destinataire est absent au moment de la livraison, un avis de passage indiquant la date et l’heure de la prochaine tentative de livraison ainsi que les coordonnées de la société de livraison est déposé dans sa boîte aux lettres. D’ordinaire, il y a trois tentatives de livraison avant que le cadeau ne soit envoyé vers le Point Relais le plus proche. Sinon, le cadeau peut être déposé en lieu sûr ou remis au concierge de l’immeuble, mais uniquement si le coursier considère que cette option est acceptable. Il convient de mentionner que, dans la plupart des cas, il est possible de réacheminer le cadeau vers une autre adresse (par exemple, le bureau du destinataire ou une école). Néanmoins, des frais de livraison supplémentaires pourraient s’appliquer.
Veuillez noter que la procédure de livraison peut varier selon le pays de destination et la politique interne de la société de livraison locale.

LIVRAISONS À DESTINATION D’ADRESSES COMMERCIALES

Veuillez noter que nos coursiers n’ont souvent pas le droit d’accéder aux bureaux pour remettre les cadeaux en main propre. Ainsi, en règle générale, la livraison se fait à l’accueil de l’entreprise où travaille le destinataire. Bien que beaucoup de ces livraisons soient effectuées avec succès, nous ne pouvons pas être tenus responsables des problèmes qui surviennent une fois que le cadeau a été laissé à l’accueil. Nous déclinons également toute responsabilité si jamais le personnel de l’entreprise ne remet pas le colis à son destinataire.

Afin d’assurer la bonne livraison du colis, il convient d’indiquer le nom, l’adresse complète et le numéro de téléphone de l’entreprise. Il est aussi recommandé de mentionner le nom du service où travaille le destinataire ainsi que son poste au sein de l’entreprise, si cela est possible. De plus, veuillez vous assurer que le jour de livraison ne tombe pas durant le week-end ou un jour férié national, car cela repousserait la livraison au prochain jour ouvrable. Il convient de mentionner que, dans la plupart des cas, il est possible de réacheminer le cadeau vers une autre adresse (par exemple, l’adresse résidentielle du destinataire). Néanmoins, des frais de livraison supplémentaires pourraient s’appliquer.
Veuillez noter que la procédure de livraison peut varier selon le pays de destination et la politique interne de la société de livraison locale.

LIVRAISONS À DESTINATION D’HÔTELS

Veuillez noter que nos coursiers n’ont souvent pas le droit d’accéder aux chambres des hôtels pour remettre les cadeaux en main propre. Ainsi, en règle générale, la livraison se fait à la réception. Bien que beaucoup de ces livraisons soient effectuées avec succès, nous ne pouvons pas être tenus responsables des problèmes qui surviennent une fois que le cadeau a été laissé à la réception. Nous déclinons également toute responsabilité si jamais le personnel de l’hôtel ne remet pas le colis à son destinataire.

Si la livraison doit se faire dans un hôtel et que le personnel de l’établissement ne connaît pas le destinataire (car la réservation n’a pas été faite au nom du destinataire mais au nom de son compagnon et de sa compagne), il se peut que la livraison soit refusée et que le cadeau soit renvoyé à notre entrepôt. C’est pourquoi nous devons connaître le nom de la personne qui a fait la réservation ainsi que le nom du destinataire et le numéro de chambre. De plus, il est très important de nous informer des dates d’arrivée et de départ du destinataire afin d’éviter toute confusion dans l’éventualité où la livraison devrait être retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Veuillez noter que la procédure de livraison peut varier selon le pays de destination, l’hôtel et la politique interne de la société de livraison locale.

Sélectionner le pays où se trouve l’hôtel.

LIVRAISONS À DESTINATION D’HÔPITAUX

Veuillez noter que nos coursiers n’ont souvent pas le droit d’accéder aux hôpitaux pour remettre les cadeaux en main propre. Ainsi, selon la politique interne de l’hôpital, les colis sont livrés soit à l’accueil soit au service en charge de réceptionner tous les colis. Bien que beaucoup de ces livraisons soient effectuées avec succès, nous ne pouvons pas être tenus responsables des problèmes qui surviennent une fois que le cadeau a été laissé à la réception de l’hôpital. Nous déclinons également toute responsabilité si jamais le personnel de l’hôpital ne remet pas le colis à son destinataire.

Vous devez obligatoirement préciser si le destinataire travaille à l’hôpital (indiquez le nom de son service et son poste) ou si le destinataire est un patient de l’hôpital (indiquez le service où il se trouve et son numéro de chambre). Veuillez vous assurer que votre cadeau est bien approprié à l’endroit et à l’occasion (fruits, chocolats, fleurs, etc.). Veuillez également confirmer que le destinataire est bien connu à l’hôpital sous le nom indiqué.

De plus, nous vous conseillons de savoir à quelle date le destinataire sort de l’hôpital afin d’éviter toute confusion dans l’éventualité où la livraison devrait être retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté. Il convient de mentionner que, dans la plupart des cas, il est possible de réacheminer le cadeau vers une autre adresse (par exemple, l’adresse résidentielle du destinataire). Néanmoins, des frais de livraison supplémentaires pourraient s’appliquer. Veuillez noter que la procédure de livraison peut varier selon le pays de destination, l’hôpital et la politique interne de la société de livraison locale.

Sélectionner le pays où se trouve l’hôpital.

LIVRAISONS À DESTINATION D’ÉCOLES

Il est très facile de faire livrer des cadeaux aux enseignants ou aux étudiants. Il vous suffit d’indiquer le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’école de votre destinataire, ainsi que le numéro de sa salle de classe ou son numéro de chambre dans le champ Adresse du bon de commande. Veuillez également indiquer dans le champ Commentaires si le destinataire est un étudiant ou un employé de l’établissement. N’hésitez pas à consulter la politique de l’établissement scolaire concernant les livraisons inattendues pour vous assurer que notre livraison n’interrompra pas un cours ou n’enfreindra pas la politique de l’établissement.

Veuillez noter que nos coursiers n’ont souvent pas le droit d’entrer dans l’enceinte des établissements pour remettre les cadeaux en main propre. Ainsi, en règle générale, de telles livraisons s’effectuent à l’accueil de l’établissement ou du département concerné, selon la politique interne de l’établissement. Soit le cadeau sera remis au destinataire soit on demandera au destinataire de venir récupérer son cadeau à l’accueil. De plus, dès que vous êtes informé de la livraison de votre cadeau, nous vous recommandons de contacter immédiatement le destinataire pour lui indiquer l’endroit où il peut récupérer son cadeau afin d’éviter tout autre problème. Bien que beaucoup de ces livraisons soient effectuées avec succès, nous ne pouvons pas toujours vérifier que votre destinataire a bien reçu son cadeau. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables des problèmes qui surviennent une fois que le cadeau a été laissé à la réception de l’établissement scolaire. Nous déclinons également toute responsabilité si jamais le personnel de l’établissement ne remet pas le colis à son destinataire.

Il est important de préciser si le destinataire est un étudiant (indiquez son numéro de chambre et le nom de sa faculté) ou un membre de l’établissement (indiquez son poste et le nom de sa faculté). N’hésitez pas à consulter la politique de l’établissement scolaire concernant les livraisons inattendues et le contenu des cadeaux pour vous assurer que notre livraison n’interrompra pas un cours ou n’enfreindra pas la politique de l’établissement. Il convient de mentionner que, dans la plupart des cas, il est possible de réacheminer le cadeau vers une autre adresse (par exemple, l’adresse résidentielle du destinataire). Néanmoins, des frais de livraison supplémentaires pourraient s’appliquer. Veuillez noter que la procédure de livraison peut varier selon le pays de destination, la politique de l’établissement scolaire et la politique interne de la société de livraison locale.

Sélectionner le pays où se trouve l’établissement scolaire.

LIVRAISONS À DESTINATION DE PAQUEBOTS

Veuillez indiquer les informations suivantes dans le champ Adresse du bon de commande : nom de la compagnie, port de départ, numéro de cabine et numéro de réservation. Si vous n’avez pas assez de place pour tout écrire dans ce champ, veuillez continuer dans le champ Commentaires.
Vous devez obligatoirement préciser si le destinataire travaille sur le paquebot ou s’il s’agit d’un vacancier.

Il convient de mentionner que chaque compagnie possède sa propre politique en matière de livraison, nécessitant souvent que le destinataire réceptionne lui-même son cadeau. Si tel est le cas, nous vous fournirons les informations nécessaires et vous devrez informer le destinataire qu’il doit récupérer un colis. Bien que beaucoup de ces livraisons soient effectuées avec succès, nous ne pouvons pas toujours vérifier que votre destinataire a bien reçu son cadeau étant donné que le destinataire effectue une croisière et qu’il peut être difficile de le contacter par téléphone. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables des problèmes qui surviennent une fois que le cadeau a été livré à bord du paquebot. Nous déclinons également toute responsabilité si jamais le personnel de paquebot ne remet pas le colis à son destinataire.

De plus, nous vous conseillons de savoir à quelle date le paquebot de votre destinataire quitte le port afin d’éviter toute confusion dans l’éventualité où la livraison devrait être retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Sélectionner le pays où se trouve le port de départ du paquebot.

LIVRAISONS À DESTINATION D’ÉGLISES/DE TEMPLES

Veuillez noter qu’afin d’assurer la bonne livraison du colis, il convient d’indiquer le nom et l’adresse complète de l’église ou du temple. De plus, il est important de préciser si le destinataire officie dans l’église (indiquez sa fonction) ou s’il se rend à l’église uniquement le jour de la livraison (indiquez alors l’occasion : par exemple mariage, messe, obsèques). Néanmoins, si nos coursiers ont des difficultés à localiser le destinataire, il se peut que le cadeau soit remis au personnel ecclésiastique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir l’heure exacte de livraison étant donné que nous faisons appel à un service de coursier qui possède son propre calendrier de livraison sur lequel nous sommes généralement incapables d’influer. Toutefois, nous transmettrons votre demande au service de coursier local de sorte que si l’heure de livraison souhaitée peut être respectée, tout sera mis en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes.

Bien que beaucoup de ces livraisons soient effectuées avec succès, nous ne pouvons pas être tenus responsables des problèmes qui surviennent une fois que le cadeau a été laissé à l’église ou si le destinataire ne se trouve bien à l’église au moment de la livraison. Il convient de mentionner que, dans la plupart des cas, il est possible de réacheminer le cadeau vers une autre adresse (par exemple, l’adresse résidentielle du destinataire). Néanmoins, des frais de livraison supplémentaires pourraient s’appliquer.
Veuillez noter que la procédure de livraison peut varier selon le pays de destination, l’église et la politique interne de la société de livraison locale.

Sélectionner le pays où se trouve l’église.

LIVRAISONS À DESTINATION DE BASES MILITAIRES

Il n’existe aucune garantie de livraison pour les commandes expédiées à des adresses militaires APO ou FPO (poste militaire ou poste navale). Il est impossible de dire combien de temps il faudra pour que votre colis arrive à destination, tout comme il est impossible de dire si votre colis sera bien remis à son destinataire. Vous passez ces commandes à vos risques et périls. Nous vous fournirons la preuve que votre colis a bien été expédié, et nous mettrons tout en œuvre le livrer à son destinataire. Afin d’éviter tout problème avec ces commandes, veuillez vous assurer de l’exactitude de l’adresse indiquée et que le destinataire possède bien une adresse militaire. Assurez-vous que l’adresse que vous indiquez corresponde au format préétabli des adresses militaires personnelles:

1re ligne : grade, prénom et nom
2e ligne : numéro d’unité et numéro de boîte
3e ligne :

• Champ réservé à l’adresse : APO/FPO/DPO (APO pour le service postal de l’armée de terre et de l’armée de l’air ; FPO pour le service postal des forces navales ; DPO pour le service postal de la diplomatie)
• Champ réservé à l’état : AE/AP/AA (AE pour les forces armées ; AP pour les forces armées du Pacifique ; AA pour les forces armées des États-Unis)
• Puis indiquer le code postal à 5 chiffres.

Exemple 1:
CPT JOHN DOE
UNITÉ 2050 BOÎTE 4190
APO AP 96278

Exemple 2 :
SGT ROBERT SMITH
PSC 802 BOÎTE 74
APO AE 09499

Prévoyez suffisamment de temps pour que votre colis puisse être livré à temps. Il faudra compter entre une et six semaines pour livrer un colis à une adresse militaire. Les livraisons à destination d’adresses militaires ont un suivi très limité. Notre expérience démontre que les colis expédiés aux bonnes adresses sont quasiment toujours bien réceptionnés. Une seule petite erreur d’adresse peut entraîner un retard de livraison ou la perte du colis.

Passer une commande à destination d’une base militaire américaine.

Remarque: si la base militaire du destinataire refuse de réceptionner le colis, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d’échec de livraison.

Votre destinataire se trouve dans un lieu qui n’apparaît pas sur cette liste ? Ne vous inquiétez pas ! Il vous suffit de nous contacter et de nous dire où se trouve votre destinataire, et nous nous assurerons que votre colis arrive à bon port!

Envoyez un colis spécial à un être cher dès aujourd’hui !